LINEで顧客との関係を深める

SERVICE
LINE公式アカウント運用

LINE公式アカウント運用を行う3つのメリット

01

国内最大級のユーザー数

国内約9,000万人以上の利用者層にリーチでき、あらゆるターゲットに効果的。

02

高い開封率で確実にアプローチ

プッシュ通知が直送されやすく、他媒体を上回る開封率を得られる。

03

迅速なコミュニケーション

ユーザーの日常ツールでリアルタイム対応が可能になり、顧客満足度が向上。

LINE公式アカウントでできる多様な機能

お客様へメッセージや動画を一斉配信することが可能です。テキスト、リッチ、カード型など多彩な形式で情報を効果的に伝え、事前予約による配信スケジュール管理も可能です。

リッチメニューは、トーク画面下部に常時表示されるメニュー機能です。クーポンやショップカードなどの機能に加え、ECサイトや予約サイトなど外部へのリンク設定が可能で、ユーザーに直感的なナビゲーションを提供します。

プロフィール機能は、LINE公式アカウント上で企業や店舗の名称、住所、営業時間など基本情報を掲載し、ユーザーにサービス内容や信頼性を分かりやすく伝えるための重要な機能です。

ショップカードは、LINE公式アカウント上で発行するデジタルポイントカードです。スマホでスタンプ管理や来店記録ができ、顧客のリピート促進とブランド向上に貢献します。

クーポンは、LINE公式アカウントから発行するデジタル割引券です。スマホで簡単に利用でき、効果測定も可能なため、来店促進や購買促進に寄与します。

LINE VOOMは、公式アカウントがショート動画や画像、テキストなどのコンテンツを投稿できる機能です。タイムライン上で配信され、ユーザーの「いいね」やコメントを通じて、ブランド認知やエンゲージメントの向上に寄与します。

Kotzkatsで実現できること

LINE公式アカウントを効果的に運用するためには、まず明確な目標を設定し、戦略を立てることが重要です。運用代行では、ターゲットの特定、KPIの設定、コンテンツの方向性の決定などを行い、企業ごとに最適な運用プランを設計します。

友だち獲得施策

LINE公式アカウントを活用するためには、まず多くのユーザーに「友だち追加」してもらう必要があります。運用代行では、WebサイトやSNSでのLINE誘導、LINE広告の運用、店頭やチラシにQRコードを設置する施策などを実施し、効率的に友だちを増やします。

チャットボットの導入・自動応答設定

LINE公式アカウントでは、チャットボットを活用することで、ユーザー対応を自動化し、業務の効率化を図ることができます。運用代行では、FAQの自動応答、予約・注文の受付、アンケート・診断機能の導入などを行い、顧客対応をスムーズにします。

データ分析・配信企画立案

LINE運用を成功させるためには、配信したメッセージの効果を分析し、改善を繰り返すことが重要です。運用代行では、メッセージの開封率やクリック率、コンバージョン率(CVR)などのデータを分析し、より効果的な施策を提案します。

サービスの流れ

1

お問い合わせ

まずはフォームからご連絡いただき、現在の課題やご要望を簡単にヒアリングします。

2

ヒアリング

現状の運用状況やターゲット顧客、他媒体(SNSやWebサイトなど)の活用状況を詳しく把握します。

3

ご提案・お見積り

ヒアリングした内容を元にお客様にベストなLINE運用プランとお見積りをご提案させていただきます。

4

ご契約・発注

提案内容を確認・合意し、秘密保持契約(NDA)や業務委託契約を締結します。

5

初期セットアップ・運用準備

運用開始に向けて、LINE公式アカウントの開設や既存アカウントの移行、チャットボット構築、配信設定などを行います。

6

配信開始

実際にメッセージ配信やキャンペーンをスタートし、ユーザーとのコミュニケーションを本格化させます。

7

効果測定・分析・改善

配信結果やユーザーの反応を分析し、施策の効果を検証しながら運用をブラッシュアップします。

8

レポート共有・定期ミーティング

クライアント様と密にコミュニケーションを図り、成果を共有して今後の方針をディスカッションします。

料金プラン

LIGHT

ライトプラン

月額料金

¥30,000~

・基本的なLINE運用サポート
・投稿原稿作成(月10本)
・クーポン配布設定
・簡易レポート(月1回)

STANDARD

スタンダードプラン

月額料金

¥50,000~

・ライトプランの内容
・投稿原稿作成(月20本)
・ターゲット分析
・自動応答チャットボットの作成
・詳細レポートと改善提案(月1回)

PREMIUM

プレミアムプラン

月額料金

¥70,000~


・ベーシックプランの内容
・広告運用代行
・専任スタッフによる個別サポート
・24時間365日の運用監視

お問い合わせ

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